Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum einfügen]

Anbieter: Leifheit | Vileda | Wenko Verkaufsgeschäft
Adresse: Schwalbacher Str. 11, 63680 Wiesbaden, Deutschland
E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.buycleaningtool.com. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Haushalte und professionelle Reinigungskräfte, die Wert auf hochwertige Reinigungsgeräte und praktische Haushaltshelfer legen. Unser Sortiment umfasst:

• Spezialisierte Bastel- und Haushaltswaren
• Langlebige Reinigungssysteme (Bodenwischer, Wischmops)
• Praktische Wäschepflege-Lösungen (Spinnen, Ständer)

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

3.2 Vertragsbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail (Auftragsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die bestellte Ware versenden oder Ihnen eine ausdrückliche Annahmeerklärung übermitteln.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versand der Ware.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen und bieten folgende Versandoptionen:

• Standardversand (12,95 €): via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten für internationale Bestellungen (außerhalb EU) können variieren. Ausgenommen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete.

5.2 Lieferbeschränkungen

Wir liefern in alle Länder außerhalb Asiens und abgelegener Gebiete. Bei der Bestellung können Sie prüfen, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Artikel muss unbenutzt und in Originalverpackung sein
• Alle Etiketten und Anhänger müssen vorhanden sein
• Beigefügter Rücksendeschein ist obligatorisch

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Bodenwischer und Wischmop-Aufsätze
• Fensterwischer mit benutzten Gummilippen
• Geöffnete Putzutensilien-Verpackungen

6.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine Anfrage an [email protected] mit:
   • Bestellnummer
   • Artikelname/-nummer
   • Rückgabegrund
   • Gewünschte Lösung (Rückerstattung/Umtausch)
2. Genehmigung: Unser Team antwortet innerhalb von 1-2 Werktagen mit Rücksendeanweisungen
3. Versand: Senden Sie das Paket an:
   buycleaningtool.com Rücksendungen
   Schwalbacher Str. 11
   63680 Wiesbaden, Deutschland
4. Bestätigung: Bei Erhalt senden wir eine Bestätigungs-E-Mail

6.5 Rückerstattungsmodalitäten

Zahlungsmethode	Bearbeitungszeit	Hinweise
Kreditkarte (Visa/MasterCard/JCB)	5-7 Werktage	Gutschrift auf Originalkonto
PayPal	3-5 Werktage	Schnellste Option

Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Lieferungen erstattet.

6.6 Umtauschprozess

Für Umtauschvorgänge geben Sie bitte im Rücksendeantrag den gewünschten Ersatzartikel an. Nach Wareneingang versenden wir den neuen Artikel kostenfrei (bei gleichem oder höherem Warenwert).

7. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten die Hersteller Leifheit, Vileda und Wenko ihre eigenen Garantiebedingungen, die Sie den Produktunterlagen entnehmen können.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und Delikt ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Wiesbaden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.